سياسة الخصوصية

آخر تحديث: 13 يوليو 2026

1. مقدمة

نرحب بك في بارا فارمسي (para_pharmacy). نحن نلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع واستخدام وحماية ومشاركة معلوماتك عند استخدام تطبيقنا للهاتف المحمول وموقعنا الإلكتروني التعريفي.

باستخدامك للتطبيق أو الموقع، فإنك توافق على ممارسات الخصوصية الموضحة في هذه السياسة. إذا لم توافق، يرجى التوقف عن استخدام خدماتنا.

2. من نحن

الجهة المسؤولة: بارا فارمسي — Para Pharmacy
البريد الإلكتروني: paraphar3@gmail.com
الخدمة: منصة تسوق إلكتروني للمنتجات الصيدلانية والعناية الشخصية داخل العراق.

3. البيانات التي نجمعها

قد نجمع الأنواع التالية من البيانات:

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وصورة الملف الشخصي (إن وُجدت).
بيانات الطلبات: المنتجات المشتراة، العناوين، وسائل الدفع المستخدمة، وسجل الطلبات.
بيانات الاستخدام: سجل التصفح داخل التطبيق، عمليات البحث، التفضيلات، وإعدادات اللغة والمظهر.
بيانات الجهاز: نوع الجهاز، نظام التشغيل، معرّف الجهاز، وعنوان IP (لأغراض الأمان والتحليل).
بيانات التواصل: الرسائل المرسلة عبر الدردشة أو نماذج التواصل.
بيانات المكافآت: رصيد النقاط، سجل الاستبدال، والعروض المستخدمة.

4. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك للأغراض التالية:

إنشاء حسابك وإدارته وتقديم خدمات التسوق والتوصيل.
معالجة الطلبات والمدفوعات وإرسال إشعارات حالة الطلب.
تقديم الدعم الفني والرد على استفساراتك عبر الدردشة أو البريد.
إدارة برنامج النقاط والعروض والكوبونات.
تحسين تجربة المستخدم وأمان المنصة ومنع الاحتيال.
إرسال إشعارات ترويجية (بموافقتك ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت).
الامتثال للمتطلبات القانونية والتنظيمية المعمول بها.

5. الأساس القانوني للمعالجة

نعالج بياناتك بناءً على:

تنفيذ عقد الشراء بينك وبيننا.
موافقتك الصريحة (مثل الإشعارات التسويقية).
مصالحنا المشروعة في تشغيل وتحسين الخدمة وحمايتها.
الالتزام بالقوانين والأنظمة المعمول بها.

6. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة

لا نبيع بياناتك الشخصية. قد نشارك بيانات محدودة مع:

مزودي الخدمة السحابية: مثل Firebase (Google) لتخزين البيانات والمصادقة والإشعارات.
شركات التوصيل: لتسليم طلباتك (الاسم، الهاتف، العنوان فقط).
بوابات الدفع: لمعالجة المدفوعات بشكل آمن.
الجهات الرسمية: عند الطلب القانوني أو لحماية حقوقنا وحقوق المستخدمين.

نلزم مزودي الخدمة بمعايير أمنية وسرية مناسبة.

7. تخزين البيانات والأمان

نخزّن البيانات على خوادم سحابية آمنة مع تشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS). نطبق إجراءات تقنية وإدارية لحماية بياناتك من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو التعديل. مع ذلك، لا يمكن ضمان أمان الإنترنت بنسبة 100%، لذا ننصحك بحماية بيانات دخولك.

8. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمة. قد نحتفظ بسجلات الطلبات والفواتير لفترة أطول للامتثال المحاسبي والقانوني. عند حذف حسابك، نحذف أو نُجهّل البيانات الشخصية غير الضرورية خلال مدة معقولة.

9. حقوقك

يحق لك — وفق القوانين المعمول بها — ما يلي:

الاطلاع على بياناتك الشخصية وطلب نسخة منها.
تصحيح البيانات غير الدقيقة أو تحديثها.
طلب حذف حسابك وبياناتك (مع مراعاة الالتزامات القانونية).
الاعتراض على بعض أنواع المعالجة أو تقييدها.
سحب موافقتك على الإشعارات التسويقية في أي وقت.

لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر: paraphar3@gmail.com

10. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم موقعنا التعريفي ملفات تعريف ارتباط أساسية لتحسين الأداء وتفضيلات اللغة. التطبيق قد يستخدم تخزيناً محلياً على جهازك لحفظ إعداداتك وتجربة الاستخدام. يمكنك التحكم في ملفات الارتباط من إعدادات المتصفح.

11. خصوصية الأطفال

خدماتنا موجهة للبالغين. لا نجمع عن قصد بيانات من أشخاص دون 18 عاماً. إذا علمنا بجمع بيانات طفل دون موافقة ولي الأمر، سنحذفها فوراً.

12. نقل البيانات خارج البلد

قد تُعالج بياناتك على خوادم تقع خارج العراق (مثل خدمات Google Cloud/Firebase). نتخذ خطوات لضمان حماية مناسبة عند أي نقل دولي للبيانات.

13. التعديلات على السياسة

قد نحدّث هذه السياسة من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرارك في استخدام الخدمة بعد التحديث يعني موافقتك على السياسة المعدّلة.

14. التواصل

لأي استفسار حول الخصوصية أو بياناتك الشخصية:
البريد: paraphar3@gmail.com
العلامة التجارية: بارا فارمسي — para_pharmacy